Kargo seçimli siparişleriniz adresinizin İstanbul'a olan mesafesine göre değişen zamanlarda teslim edilir. Bayram veya özel günler öncesinde kargoların yoğunluğuna göre teslimatlar uzayabilir.

Ekrana girilen adres kuryeye uygunsa " KURYE İLE GÜNLÜK TESLİMAT "seçeneği aktif hale gelir.

İstanbul'da geçerli, " KURYE İLE GÜNLÜK TESLİMAT " seçiminde tercih edilen günde belirtilen teslimat aralığında (12:30-18:30) teslim edilir. İstenilen herhangi bir vakitte teslimat mümkün olmamaktadır.

Detaylı teslimat bilgilerini incelemek için tıklayınız.

Ürünler fabrikamızdan en taze halleri ile özenle paketlenip gönderilmektedir.

Hediye notu eklediğiniz siparişleriniz fiyat bilgisi yer almayan sevk irsaliyesi ile alıcıya gönderilir. Faturanız elektronik ortamdan iletilir.

Kargo takip numaraları, kargo barkodlarının kargo/kurye şubesi tarafından okutulmasından sonra kısa mesaj ve/veya e-posta olarak gönderilmektedir.

Ayrıca üyelik sayfanızdan  "Siparişlerim" e tıklayarak "Kargom Nerede" bölümünden kargo takip bilgilerini ve siparişinizin güncel durumunu görebilirsiniz.

Ürünlerinizi sepete ekledikten sonraki aşamada kargo seçiminin alt kısmında hediye notu ekleme alanı gelmektedir. Buradan 500 karakteri aşmayan hediye notunuzu yazabilirsiniz. Notunuzun sonuna isminizi eklemeyi unutmayınız.

Aynı gün teslimat yalnızca İstanbul için geçerli olup aynı gün teslimata dahil olmayan ilçeler, Adalar, Arnavutköy,  Beykoz, Çatalca, Tuzla Şile, Silivri, Pendik, Çekmeköy, Sarıyer, Büyükçekmece, Eyüpsultan, Başakşehir.

Sıcak havalarda ürünlerimiz soğuk zincir ambalajı içinde gideceği mesafeye göre değişen sayıda uzun süre dayanan buz aküleri ile gönderilmektedir.

İade süreçleri ile ilgili  detaylı bilgiler için tıklayınız.

Üretimimiz helal sertifikasına sahip olup, mamullerimizin hiçbirinde alkol ve domuz yağı katkıları yoktur. Sertifikalarımızı görüntülemek için tıklayınız.

Kişiselleştirilmiş tüm siparişlerimiz özel yapım sürecine tabi olup bu süre 3 iş günüdür. Her sipariş geliş sırasına göre işleme alındığı için erken teslim mümkün olmamaktadır.

Bir ticari işletmeniz var ve Melodi ürünlerini satmak istiyorsanız veya kurumsal satın alım taleplerinizi, toptan & kurumsal satış birimi ile görüşmek için 0212 620 28 00 numaramızdan irtibat kurabilirsiniz.

Kurye teslimatı son teslim saati 18:30’dur. Belirli bir saatte teslimat yapılamıyor. Daha erkende gidebileceği gibi hava şartları yoğun trafik vb. metropol şartlarından dolayı nadiren gecikmelerde olabilir.

Hediye notu eklediğiniz siparişlerinizde alıcıya sevk irsaliyesi ile teslimat yapılır, faturanız elektronik ortamda düzenlenir.

Hasar alan ürünlerinizi mümkünse teslimat anında kargo görevlisi eşliğinde kayıt altına alabilirsiniz, değilse gelen paketin ve hasarlı ürünlerin fotoğraflarını çekerek 0850 888 1957 no’lu iletişim hattımızdan bizlere bildiriniz.

Sepet adımından sonra gelen fatura adresi kısmına düzenle seçeneğini seçerek fatura türünü “Kurumsal” seçebilir, ünvan, vergi no, vergi dairesi bilgilerini ekleyebilirsiniz.

Tüm Türkiye’ye gönderim yapıyoruz, paketlerimizi mevsimine ve gideceği mesafeye göre ısıya/darbeye dayanması için en özenli şekilde paketliyoruz.

Para iade süreciniz tamamlandığında kartınıza ödemenin yansıması 2-5 iş günü bulabilmektedir, bazı bankalarda hemen yansıyabilirken kimi bankalarda süreç 1 haftayı bulabilmektedir.